Klarna España: cómo funciona y otras opiniones en 2023

Klarna, ¿qué es?

Klarna es una entidad bancaria cuyo objetivo es permitir a los usuarios comprar online de forma segura y sin problemas.

Fue fundada en Estocolmo y actualmente cuenta con inversores de las principales empresas de capital, como por ejemplo VISA. Así, ofrece servicios a más de 250.000 comercios y gestiona más de 2 millones de operaciones diarias.

Para el consumidor, Klarna es un método de pago más, pero con una diferencia: ofrece la posibilidad de financiar la compra en diferentes plazos. Esto significa que durante cada mes, se irá cargando una de las cuotas de la compra de manera automática hasta que se complete el pago total.

¿Cómo funciona Klarna como entidad para pagar a plazos compras online?

El pago a plazos con Klarna es muy sencillo. A la hora de realizar tus compras, tienes que seleccionar Klarna como método de pago; así la tienda online te especificará el cuántos plazos es posible pagar y los intereses por el aplazamiento de esta.

Mira los métodos de pago de Klarna aquí:

• Pago inmediato: el importe de la compra se descuenta de la tarjeta de manera automática en el momento de adquirir el producto.
• Pago en tres cuotas sin intereses: este sistema permite pagar la primera cuando se envíe el producto y las siguientes en meses sucesivos.
• Pago tras haber recibido la compra: ofrece la posibilidad de pagar hasta 30 días después de la recepción del pedido.

Una vez elijas la forma de pago, deberás introducir los datos de la tarjeta de crédito o débito, y, cuando el pedido se haya enviado, se hará el primer cargo de la cuota en ella, mientras que el resto se cargará en tu tarjeta automáticamente cada 30 días.

Extra, la app móvil Klarna

Si deseas gestionar los pagos de tus compras con Klarna, usa la aplicación móvil. A través de ella, podrás ver las cuotas que tienes pendientes y también hacer muchas más cosas, como tramitar devoluciones o ver en qué tiendas puedes usar Klarna para aplazar compras, por ejemplo.

Como último dato sobre el funcionamiento de Klarna, déjame decirte que, si estás registrado en la App móvil, también podrás usar tarjetas de un solo uso. Este tipo de tarjetas digitales te van a permitir pagar en tiendas online e incluso dividir el pago en tres cuotas sin intereses; eso sí, tendrás que depositar suficiente dinero para pagar el pedido completo, ¡tenlo en cuenta!

Opiniones sobre Klarna y puntuación sobre sus servicios

Tras usar Klarna España, he valorado sus servicios con una puntuación, ¡conoce aquí la nota que le pongo en cada apartado y también algunas opiniones de interés!

Intereses, ¡sobresaliente!

Según parece, Klarna permite pagar compras online a plazos sin intereses, así que da lo que promete: pagos a plazos o pagos después de recibir pedidos sin cobrar ningún tipo de interés.

Probablemente, ello no sea más que una estrategia para entrar en el mercado español y más adelante ofrecer otro tipo de financiación a largo plazo en el que sí cobrar intereses…

Formas de pago, ¡notable!

Lo cierto es que de los tres métodos de pago de Klarna, el más interesante es el de pagar en tres meses sin intereses y también el de hacer el pago después de recibir el pedido, ya que ello permite la gestión del dinero eficientemente.

Piensa que, con Klarna, ya no tendrás que financiar tus compras con intereses a través de la tarjeta de crédito, lo cual simplifica mucho el papeleo y los trámites.

Sin embargo, si no deseas aplazar una compra, pagar mediante PayPal es la mejor opción, al ofrecer garantías y seguridad. Además, últimamente, esta plataforma de pago permite financiar algunos pedidos hasta en tres meses y sin intereses…

Seguridad, ¡sobresaliente!

Pagar online con Klarna es muy seguro. No solo las mejores entidades bancarias y financieras del mundo la respaldan sino que los comentarios de otros usuarios en Internet muestran de forma clara todas las facilidades y comodidades que la compañía ofrece al consumidor.

Atención al cliente, ¡notable!

El servicio de atención al cliente está activo de lunes a viernes desde las 9 horas de la mañana a las 17 horas de la tarde. Asimismo, es posible contactar con Klarna de forma fácil a través del chat o mediante teléfono.

Si tuvieras cualquier tipo de problema con Klarna, puedes dirigirte al Banco de España o a la plataforma ODR de la Comisión Europea, y también al servicio de defensa al consumidor de la propia compañía, el cual es totalmente imparcial y pretende solucionar todos los problemas de los usuarios.

Preguntas frecuentes sobre Klarna España

A continuación, voy a responderte brevemente a las preguntas más frecuentes que te pueden surgir al querer aplazar tus compras con Klarna:

1. ¿Cuántas compras pueden hacerse con Klarna?

Klarna dispone de un sistema de seguridad para evitar el uso fraudulento, por lo que, sí pueden limitar tu cantidad de compras observando el historial de crédito, en el caso de detectar riesgos.

2. ¿Por qué Klarna no aprueba una compra online?

Si se compra mucho mediante Klarna, es posible que en alguna opción denieguen el pago a plazos. Esto ocurre por motivos de seguridad cuando hay deudas, cuando se hacen muchas compras en poco tiempo y también cuando se tiene en el carrito un importe muy elevado.

3. ¿Hay que pagar por un pedido si este no te ha llegado?

En el caso de que se acerque la fecha de vencimiento del pago y el producto no te haya llegado, tienes que ponerte en contacto con la tienda online para avisar del retraso y también con Klarna para informar de que estás todavía esperando tu paquete en la opción ‘notificar problema’.

4. ¿Qué ocurre si no pagas una cuota de Klarna?

Es importante no dejar cuotas sin pagar. Por este motivo, debes avisar a la compañía poniéndote en contacto con atención al cliente y buscar la mejor opción, dado que esto podría afectar a tu propio historial de crédito.

5. ¿Cómo funcionan las devoluciones si pagas con Klarna?

Si has pagado mediante Klarna y deseas devolver una compra, vas a tener que gestionar la devolución con la tienda online de manera habitual, aunque si el trámite tarda mucho, deberás ponerte en contacto también con Klarna para detener los pagos.

Lo normal es que la tienda online te informe de la devolución y también de los nuevos plazos de pago o cuotas, aunque yo te recomiendo que contactes con el soporte de Klarna para avisar de ello seleccionando desde su web la opción ‘notificar devolución’.

¿En qué tiendas se puede pagar con Klarna?

En la aplicación móvil, vas a poder ver en qué tiendas podrás usar Klarna España, aunque en muchas de ellas solo te permitirán pagar con la ‘tarjeta de un solo uso Klarna’.

Las tiendas más populares que permiten el pago mediante Klarna son: Shein, ASOS, Adidas, Wish, Etsy, Create by IKOHS, Dyson, Geox, H&M, Michael Kors, Calvin Klein, Garmin, JD Sports, Sephora, Carolina Herrera, Braun, Misako, SKLUM, Volcom, Clarks, Oakley, Coach, Beliani y Tradelnn y sus filiales; aunque cada vez hay más marcas, tiendas y comercios que añaden esta entidad como método de pago.

Conclusión final sobre Klarna

Como has podido comprobar, Klarna ofrece muchas posibilidades ventajosas para comprar productos online a plazos sin comisión. Cada vez, hay más tiendas que añaden esta entidad como método de pago, así que si te aparece en algún momento la opción de usar Klarna España, ya sabes que puedes utilizarla con total confianza para pagar cómodamente.

¿Has usado Klarna como método de pago alguna vez? ¡Cuéntame tu experiencia de compra pagando a plazos con Klarna España!